我們都知道保潔公(gōng)司的保潔人員都是經過專門培訓的，但是很(hěn)多(duō)人對于保潔人員的職業素養和平時的要求可(kě)能(néng)不太了解。本文(wén)上海福庭保潔小(xiǎo)編就具(jù)體(tǐ)給大家講解下保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業素養，這可(kě)以幫助大家更好的了解保潔人員，同時保潔人員也可(kě)以根據這些更好的提升自己的職業素養。
一、保潔人員保潔時需要注意的問題
1、個人安(ān)全裝(zhuāng)備
(1)所有(yǒu)洗手間服務(wù)員在工(gōng)作(zuò)時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應該至少每天更換一次。
(2)如發現鞋底過分(fēn)平滑時，必須更換。
(3)員工(gōng)制服褲腳不宜太長(cháng)以免絆腳。
(4)高空工(gōng)作(zuò)的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。
2、使用(yòng)清潔劑
(1)切勿将不同的清潔劑混合，這樣容易産(chǎn)生有(yǒu)毒氣體(tǐ)或者爆炸。
(2)稀釋清潔劑或分(fēn)裝(zhuāng)清潔劑時，應該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。
(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應立即使用(yòng)大量的清水沖洗，并盡快通知當值的主管。
3、工(gōng)作(zuò)環境安(ān)全
(1)在清潔前，檢查你的工(gōng)具(jù)是否齊全、完好，如有(yǒu)損壞，必須向主管報告及更換，不可(kě)私自修理(lǐ)，免生危險。
(2)如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理(lǐ)。
(3)如發現地闆有(yǒu)洞或崩裂，須立即通知工(gōng)程部填補，以防跌倒。
(4)若發現工(gōng)作(zuò)器具(jù)損毀時，須馬上通知主管進行更換。
(5)如發現客人或員工(gōng)的意外事故，立即向上司主管報告。
(6)留意有(yǒu)否危險工(gōng)作(zuò)情況，如有(yǒu)發現，立即向主管報告。
(7)開關門時，必須用(yòng)手按門鎖手柄，勿用(yòng)手按于門邊。
(8)不要随便觸動防火設備，如自動灑水器/煙霧報警器等。
(9)如需向高處拿(ná)取物(wù)品，應利用(yòng)穩固的梯，并請同事協助，不可(kě)單獨登高取物(wù)。
(10)如工(gōng)作(zuò)場地有(yǒu)濕滑或有(yǒu)油污，應立即抹去，以防他(tā)人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放“小(xiǎo)心滑倒”的警示牌。
(11)如洗手間内設備有(yǒu)損壞或易耗品用(yòng)完未及時補上，不能(néng)提供服務(wù)，必須放置“暫停服務(wù)”标識。
二、保潔人員應該具(jù)備的職業素養
1、保潔員上崗期間須保持個人儀容儀表及個人衛生，維護保潔公(gōng)司及業主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與同事閑聊，工(gōng)作(zuò)期間不影響員工(gōng)正常工(gōng)作(zuò);穿統一工(gōng)裝(zhuāng)上崗，保持工(gōng)裝(zhuāng)整潔、幹淨;
2、工(gōng)作(zuò)時間内保證按時上崗，不遲到、不早退;
3、按要求高質(zhì)量完成自己的工(gōng)作(zuò)，所有(yǒu)工(gōng)作(zuò)在安(ān)排後必須立即行動;
4、每天要不定時的巡檢，發現垃圾後馬上收拾幹淨;
5、按工(gōng)作(zuò)職責每日全面清掃到位，不可(kě)遺漏、偷懶;
三、具(jù)體(tǐ)來說，保潔員的業務(wù)素質(zhì)要求做到以下幾點
1、熟練使用(yòng)各類清潔衛生工(gōng)具(jù)以及相關設備、物(wù)品等。
2、熟悉各類清潔和衛生工(gōng)具(jù)以及物(wù)品的維護、保養等注意 事項。
3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工(gōng)作(zuò)程序。
4、熟悉安(ān)全操作(zuò)常識。
5、具(jù)備較好的聽說能(néng)力，能(néng)夠順暢地與人溝通，妥善解決 相關問題。
6、熟悉緊急情況報告渠道，并熟記報警電(diàn)話和急救電(diàn)話等 常用(yòng)号碼。
關于保潔人員的素養問題，本文(wén)重點給大家講解了保潔人員需要注意的問題，以及保潔人員的職業素養。通過本文(wén)的講解大家應該對保潔人員更加了解了吧，事實上優秀的保潔人員需要具(jù)體(tǐ)的素養還是挺多(duō)的。
